Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fahrdienst Richter (nachfolgend „Fahriva") und dem Kunden über die Nutzung der Softwareplattform Fahriva (SaaS) unter fahrvia.com sowie der Fahriva Fahrer-App.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf fahrvia.com und die Bestätigung durch Fahriva zustande. Mit der Registrierung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB und der Datenschutzerklärung.

§ 3 Leistungsumfang

Fahriva stellt dem Kunden eine cloudbasierte Dispositionssoftware für Krankenfahrdienste als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif. Fahriva ist berechtigt, den Leistungsumfang unter Einhaltung einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern.

§ 4 Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf fahrvia.com/preise veröffentlicht. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte über Stripe. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen in der App oder per E-Mail an support@fahrvia.com.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben
• die Software nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Fahriva unverzüglich über Sicherheitsvorfälle zu informieren
• Patientendaten datenschutzkonform zu erfassen und zu verarbeiten

§ 7 Verfügbarkeit

Fahriva strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt an, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Fahriva haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter fahrvia.com/datenschutz. Auf Anfrage schließen wir mit dem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§ 10 Änderungen der AGB

Fahriva behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist der Sitz von Fahriva.